文／蔡明叡
在結束「泛娛樂大數據產業及網路大數據應用工作坊」上午場後，下午場邀請到 VR、整合行銷等相關業者，就「影視創新與科技－OTT 平台與 VR 技術」進行交流討論。
一開場先由潮網科技總監江秉倫發言，在上午場介紹的「潮影據系統」系統基礎下，進一步談到實務面上如何用大數據做行銷、提升娛樂大數據產業。江秉倫首先提到，現代消費者透過社群活動，決策流程已從過去的線性轉為多面向，這也讓產業在行銷產品時，勢必要有更快的反應時間，他也以「風險管控」為例，強調處理負面新聞時，因傳播速度太快且管道多元，危機處理時多呈被動，但若能有效掌握大數據，即可快速彙整資訊並立即行動，化被動為主動。
江秉倫也進一步補充，「泛娛樂大數據顧問服務」針對延續性作品進行數據分析，找出網友重視要點，並給予業者分析內容與建議，作為後續影劇製作的概念原點；在行銷過程中，則將市場反應提供給業者進行調整。
《家在蘭若寺》與《全能元神宮改造王》在數據分析上的情況
提到 VR（Virtual Reality，虛擬實境），很多人對遊戲運用上並不陌生，但如果提到「VR 電影」，相信許多人對這樣的電影類別難以想像。江秉倫即以「潮影據系統」的分析，分享臺灣《家在蘭若寺》與《全能元神宮改造王》2 部 VR 電影的觀測數據。
由 HTC 與導演蔡明亮合作的 VR 電影《家在蘭若寺》，乃是透過蔡明亮擅長的長鏡頭掌鏡，入圍了 2017 威尼斯影展 VR 競賽單元「VR 首獎」及「最佳 VR 敘事大獎」兩個獎項。《全能元神宮改造王》則是導演徐漢強的作品，以「觀落陰」為題材先於 2017 年高雄電影節首映，後成為首支代表台灣前往美國日舞影展參展的 VR 短片。
透過聲量趨勢圖、新聞關鍵字、討論區熱門文章、影響力指數等多個指標加以分析，在 2017 年 9 月 1 日－2018 年 1 月 28 日的觀測區間中，能看出《家在蘭若寺》的討論聲量集中在入圍了 2017 威尼斯影展「VR 首獎」及「最佳 VR 敘事大獎」；《全能元神宮改造王》則集中在入選美國日舞影展。
資料來源上，皆以新聞最多，社群與討論區的內容較少。《家在蘭若寺》討論內容走向以 VR 技術與發展 VR 相關內容為主；《全能元神宮改造王》的討論內容非常少，但網友回應多為正面評價，看過的網友更指出此片充分利用 VR 特性，建議要二刷觀看。江秉倫最後同樣就正面、中立與負面三個方向歸納結論，指出多數網友對 VR 電影不甚了解，觀片管道過少，VR 內容業者可強化一般消費者溝通的管道，使消費者了解此科技帶來的優勢。
Netflix、愛奇藝、CHOCO TV 與 KKTV 等 OTT 等業者的聲量表現
OTT 則是「Over The Top」的英文縮寫，簡單來說是透過網路，由服務提供者向使用者提供各種服務或應用內容，具體例子就像線上影音平台 Netflix、集結雅虎奇摩影音服務的 Yahoo TV 等。「潮影據系統」則就 Netflix、愛奇藝、CHOCO TV 與 KKTV 進行產業觀測。
各平台的差異化特色也影響到社群討論、關鍵字等指標，如愛奇藝走陸綜、陸劇、台綜與運動賽事等，在 PTT 的運動討論版便能看到許多透過愛奇藝關注賽事的討論；而 Netflix 主打歐美影集、韓劇，因此像是《紙牌屋》最終季便成為討論話題；分別主打自製劇、陸劇的 CHOCO TV，與日劇、典禮花絮為主的 KKTV，也有各自影劇的話題來源。
同樣出席產業論壇的社群洞察公司負責人吳正偉，也分享了對於大數據運用的看法。吳正偉提到他們在輔導客戶觀察數據時，客戶常基於「似乎很有用，但不知道有沒有用」的疑惑，才想要學習。他認為這個出發點不太正確，而是要有明確的目標來解決問題或進行預測。另外他也指出假數據的問題，基本上只能根據不同媒介透過明確的 SOP 來加以排除。
江秉倫補充說，這些與娛樂產業合作的經驗也讓從數據研究出發的他們獲益不少。透過長期合作並提供顧問協助，能讓中小型企業有較大規模的創新，進一步還能放眼全球各地區的數據與產值，以求數據更加全面的蒐集與運用。
【本文由文化部補助之潮網科技團隊委託，娛樂重擊企劃執行】
重擊有 Podcast 囉！歡迎到各大平台搜尋「娛樂重擊」並訂閱
