由文化部影視及流行音樂產業局所舉辦的「新媒體與電影行銷應用」系列課程，提供了多樣主題課程，讓影視產業從業人員能夠對產品的行銷方式有更多的認識。在「數據分析與應用」主題課程中，請到了將能數位行銷數位轉型顧問連啟佑，與學員分享如何利用 SEO 推廣網站，藉由 SEO 的基本原則，改善網站，讓自家網站成為搜索頁面上的常勝軍。
SEO 的基本觀念介紹
連啟佑首先由 SEO 的觀念入門講起，SEO 全名為 Search Engine Optimization （搜尋引擎優化，以下簡稱 SEO），簡而言之，SEO 的核心概念就是「如何讓我們被找到」。以搜尋「整形美容」為例，出現在網頁最上方且有廣告字樣的連結為「關鍵字廣告」所產生，而下方所列出的網站則是由「自然排序」生成，SEO 的目的便是在優化網站的自然排序，提升網站的搜尋排名，讓使用者更容易搜索到。
連啟佑強調，要能夠出現在自然排序高順位，「相關」、「品質」這兩點是絕對不可忽略的，「相關」正如其義，網站要與搜索關鍵字相關，才會出現在自然排序，「品質」則代表著搜尋引擎對網站的評價，假若搜尋引擎對網站評價高，則該網站的品質自然也被認定優良，就更容易出現在自然排序的高順位。連啟佑也提醒：「相關與品質不見得會同時出現」，同樣都有相關性的網站，可能因為內容品質的不同、網站架構的差異，搜尋引擎對其認定的品質也會不同；同樣，品質好的網站，也不會出現在相關低的搜索中，兩者並非為線性關係。
與大多數其他的網路行銷方式不同，連啟佑以關鍵字廣告為例說明：「只要願意付錢，不論網站做得再醜，都不會有人管你」，並不需要改動網站；做 SEO 則會需要改動、優化網站內容，如此一來才能讓搜尋引擎在分析網頁的過程中，提升其對網站的評價。此外，關鍵字廣告是有時效性的，一旦預算耗盡，廣告連結便會從搜尋業面上撤下，而 SEO 則是屬於永久性質，只要不做無謂的更動，都能夠持續地出現在自然排序裡。除了不用直接點擊成本與長效性高兩項優點外，連啟佑也說明，一般而言，SEO 的點擊率與成交率都會比關鍵字廣告來得高，連啟佑表示，雖然做 SEO 不像關鍵字廣告一樣需依照點擊付費，但仍有三項主要成本需要被考量，分別是「網站建置」、「內容優化」與「內容推廣」。
綜上看來，似乎 SEO 會比關鍵字廣告來得好，那我們是不是只需要選擇做 SEO 就好了？連啟佑也針對這點進行解惑：原則上當關鍵字廣告與自然排序同時出現時，關鍵字廣告與自然排序的點擊率都會提升，產生 1 + 1 > 2 的效果。
SEO 為何重要？連啟佑以數據舉例，根據 iProspect 研究指出，搜索結果的前三頁囊括了使用者 90% 的點擊數，第一頁佔據 62% ，第二及第三頁共有 28% 的點擊數，也就是說如果網站被自然排序分在第三頁之後，被點擊的機會將不會超過 10%，潛在客戶也更難被開發。SEO 的終極目標就是讓網站被使用者看見，「目光就是訂單」連啟佑強調。
連啟佑說明，SEO 就像是對網站一個後天改造的過程，「透過對一個網站長期的經營與改善，使得搜尋引擎認為網站之於某個特定主題有相關性、品質夠好，以致於搜尋引擎願意將網站主動推薦，放在搜尋結果頂端的位置」這一系列的改善過程就稱為 SEO。因此 SEO 要在網站建置初期便進行考慮，根據 SEO 去設計網站架構、內容，而非網站上線後才做 SEO。
搜尋引擎運作
要做好 SEO，就得先了解搜尋引擎的運作模式，基於此前提，連啟佑也在課堂上與學員分享了搜尋引擎的基本運作原理：
1. 抓取資料：搜尋引擎使用網路爬蟲（spider、crawler)，以跟隨連結的方式找到網頁。同時檢查哪些連結會連結到該網頁，以及網頁上的錨文字（Anchor text）為何。
2. 分析內容：搜尋引擎會看網站主題、內容，與其他事物比較，進行網站評價。
3. 建立索引：就像字典索引一樣，搜尋引擎透過建立索引，找出符合使用者查詢的網頁，提高搜索效率。
4. 比對查詢：透過分析使用者的查詢指令，選出符合查詢的結果，像是自然搜尋結果、付費搜尋結果等。
5. 針對符合結果排序：此為搜尋引擎最關鍵的部分，又叫網頁排名。排序結果就像是搜索引擎的推薦順序，其會使用內部的演算法，進行站內與站外優化因素的分析計算，進行網站搜索結果的排序。
6. 顯示搜尋結果：如同使用者進行搜索後，搜尋引擎所呈現的結果。搜尋結果以標題與摘要結合而成，標題就是網站的標題，摘要則是網頁中提取出的一段文字。
SEO 的工作流程
在了解 SEO 的功用以及搜尋引擎的運作原理後，再來就是該了解如何進行 SEO，以下共分為七個步驟：
1. 網站建置／修改：如同先前提到，要做 SEO 之前，得先準備一個能做 SEO 的網站，此步驟的重點就是依照 SEO 的規則去建置網站，或是修改現有的網站，讓網站成為搜尋引擎友善的網站（Search Engine Friendly），以符合 SEO 的原則。
2. 關鍵詞策略：根據潛在客戶可能使用的搜索字詞，選定關鍵字組合。
3. 內容產出與優化：根據關鍵字產出相對應的網頁內容，並將關鍵詞設置在網頁中搜尋引擎看得見的地方。
4. 網站提交：前三步驟根據 SEO 的原則，去做網站的內部優化與調整，讓網站成為搜尋引擎友善的網站，接下來則是要將網站送到搜尋引擎上。連啟佑強調：「網站放著沒人知道，也是孤芳自賞而已」，透過網站提交，使改善過的網站能有效率地被搜尋引擎納入索引。
5. 網站排名優化：持續改善網站，讓網站能夠長期的處在自然排序的前端順位。
6. 搜尋結果顯示優化：搜尋結果頁的顯示文字也能進行優化，將其顯示的文案修改得更為吸引人，能提升潛在客戶點擊的機會。
7. 使用者經驗優化：除了搜尋結果優化外，網站內容的體驗也要持續改善。如果顧客點進網站只看了一個網頁就離開，會被稱做「跳出」，因此要改善網站使用體驗，提升點擊轉換成購買的數量，減少跳出、增加轉換率。
如何打造一個適合做 SEO 的網站
「網址」是許多人認識網站的第一道門，如同網站中的其他元素，網址也可以進行SEO，如何打造一個搜尋引擎友善的網站？連啟佑提供以下九點建議：
1. 避免使用過多目錄層數（控制在 3-4 層）。
2. 統一使用英文小寫。
3. 簡短 。
4. 使用靜態（Static）網址。
5. 置入關鍵詞，並在關鍵詞之間使用分號（-）而非底線（_）。
6. 描述內容。
7. 以描述性文字代替數字。
8. 網址命名與格式有規律。
9. 避免使用日期。
除了網址之外，「關鍵詞位置」也是 SEO 中很重要的一部分，所謂關鍵詞位置代表的是網站中放置關鍵詞的地方，一共有七項：
1. 標題標記
2. 中繼說明
3. 網頁標題
4. 網頁文案
5. 站內連結
6. 圖片檔名、替代文字與標題
7. 網址
其他優化方式：
網站的構成需要相當多的元素，除了以上說明的文字外，圖片也是一個網站所不可或缺的，將圖片進行優化，也能改善 SEO，讓搜尋引擎給予網站更高的評價。連啟佑建議，圖片要夠大，寬度最好是介於 600 至 1000 之間；另外，圖片檔名、圖片替代文字中也可以放入關鍵字，讓搜尋引擎能更有效率的分析網站。
隨著各式行動載具的興起，現代人看網頁往往是多螢，使用者可能在用電腦的同時也會用手機，如果網站沒有針對手機介面去做優化，對於使用者體驗來說，想必是非常糟糕的，因此就有了響應式設計網站的出現。響應式網站能夠針對不同平台，產生不同形式的介面，讓使用者在平台轉換間能流暢的使用同一個網站，而這對 SEO 的執行也有一定的加分效果。
連啟佑說明，有些網站會針對手機等行動裝置設計另一種介面的網站，這類方式又被稱為「大小網」，與響應式網站不同，這類大小網在 SEO 的執行上就較不容易，因此不建議在大小網上進行 SEO。簡而言之，若要在多螢的網站上使用 SEO，響應式網站會是最好的選擇。連啟佑也建議，未來要做網站 SEO，建議「做多個響應式官網」，不用拘限於一個網站，多做幾個官網，更能增加流量來源。
改善了網頁設計，增加使用者體驗後，還有一項也是在做 SEO 時需要注意的，「網頁讀取速度」。網頁讀取速度也是搜尋引擎的排名要素之一，連啟佑以 Google Page Speed 為例，Google Page Speed 是一個檢驗網站速度的工具，他提出幾個基準分數，供學員參考：
● 電腦版網頁，Google Page Speed 分數高標為 90 分，低標為 70 分
● 手機版網頁，Google Page Speed 分數高標為 80 分，低標為 60 分
假若網站連最低標都無法達成，就需要檢查網站中是否有哪些元素沒有進行優化，或是建置時的原始碼寫得不好等等。連啟佑解釋，最常見的為「圖片沒壓縮」、「瀏覽器快取沒設定」跟「Javascript 與 css 沒優化」這三項，其中「圖片沒壓縮」又是最顯而易見的，許多網站讀取速度分數慢，往往是因為直接插入龐大的原始圖檔，造成評價分數的降低。
在社群網站如 Facebook、Twitter 等興起後，「分享」也逐漸地出現在網頁上，在 SEO 中，「社交分享按鈕」也是一種增加網站內容在社群媒體上曝光的機會，此外還能產生反向連結，讓外部使用者連進網站中。「透過這些方式，能夠創造社交訊號」連啟佑說明，這些都對網站的搜尋排名有一定的幫助，又稱為社交媒體優化（Social Media Optimization）。
SEO 要做的事情相當的多，以上只是冰山一角而已。此次課程提供的是一基本概念，讓參與學員能夠對於 SEO 擁有基礎知識，藉此對於推廣自家網站能有更多的工具可以應用，增加潛在客戶看到網站的機會，畢竟「目光就是訂單」，要吸引顧客上門，就先抓住他的眼球吧！
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