文／菲利浦
與潮網合作進行數據輿情監測 進一步釐清觀眾偏好取向
為了持續理解觀眾喜好，並進一步開發觀眾客群，杰德影音也嘗試與潮網科技合作，針對本身過去累積的操作經驗與數據，開始進行數據監測與分析的工作。林志杰分享道：「我們一直想要用大數據來理解消費者，潮網來提案的時候我們就覺得有趣，想看看有沒有我們其實不該忽略、但在過去被忽略的事情。畢竟杰德影音本身是娛樂產業公司，不是科技數位公司，希望透過這樣的合作更了解我們經營的群眾喜好。」林志杰表示雙方的初步合作從頻道數據的監測開始，「因為頻道我們是做最久的，擁有最多相關數據，但其實過去我們並沒有辦法挖很深，並不知道我們的觀眾實際行為和輪廓為何，希望透過潮網的分析進一步取得過去不知道的訊息。」
目前的合作初步獲得部分成果，可能會成為杰德影音未來經營策略上的參考，而分析結果與原本經驗又有哪些相近或相異的結果呢？林志杰談起與潮網科技合作數據觀測分析的結果，很肯定地說：「原本就有一些經驗累積的預期想法，經過合作後確實從報告裡獲得證實。最明顯的就是觀眾對於在地內容的偏好，而且不管在哪一個收視管道都呈現同樣的結果，這對我們來說非常重要。」
根據「潮影據」輿情分析團隊所觀測到的結果，觀眾對於 E! 好萊塢流行娛樂頻道的《娛樂大人物》A-Lin 單元及在 COMEDY CENTRAL 播出的在地喜劇影集《非私不可咖啡館》關注極高。林志杰直言：「過去我們一直猜測觀眾對於在地內容會有較高的興趣，這次透過監測發現這兩個節目確實擁有很高的聲量，且都是比較在地的內容，可以用來說服國外頻道採購更多在地內容，或將台灣在地內容再轉到其他地方播出。即使 E! 在台灣本來是比較冷門的頻道，《非私不可咖啡館》成本也頗低，但結合本地內容後可以獲得這麼高的關注度，是很令人振奮的結果。」
https://www.youtube.com/watch?v=2i3kfHMEtYc
除了就台灣本地市場做聲量分析以外，杰德影音未來也希望以國際平台的跨國趨勢來了解市場。林志杰分享道：「以在美國極紅的實境節目《與卡戴珊一家同行》（Keeping Up with the Kardashians）為例，既然每個市場幾乎都在接近的時間播出同樣的內容，如果我們可以去了解每個市場的反應、同時在結果上看到有明顯差異，那我們就可以去分析為何有這樣的突出表現──是因為有演員參與、記者會宣傳還是 roadshow 等等，以及這些提高關注的手段是不是可以用在台灣的本地市場上。」
同時經營哈哈台和 GagaOOLala 顯現不同佈局與變現模式
以過去經營小眾頻道的經驗作為基礎，杰德影音目前正開發經營兩個更接近網路原生平台的商品：哈哈台與同志 OTT 平台 GagaOOLala。
2012 年開台的哈哈台以臉書和 YouTube 頻道作為發聲管道，完全免費提供內容，目的在聚集對喜劇、搞笑題材有興趣的使用者。林志杰提到：「哈哈台是透過聚集合法授權的趣味內容，再加上獨家的網路紅人秀內容做起來的。但目前哈哈台的廣告營收佔整體營收比例不高，主要還是塑造出該平台的品牌定位，然後吸引特定廠商透過哈哈台這個平台去強化他們的產品的好笑或獨特性，用幽默手法觸及到他們想要的受眾。如康是美、MOMO 這些商家，可能每個月會在哈哈台做四到五支影片。」
相較於不向使用者收費、仍以 B2B 為經營模式的哈哈台，直接面對觀眾、向觀眾收費的 OTT 平台 GagaOOLala 無疑是杰德影音更往前推進的一步。林志杰解釋道：「就 GagaOOLala 為例，建立平台成本很高，只有單一市場的小眾無法支應營運成本，必須串聯不同地方的小眾市場，所以一開始就是想先在台灣上架，但未來要拓展到東南亞，尤其東南亞市場比較難觸及到同志相關的影視內容。」
https://www.youtube.com/watch?v=JBzMKMqT4pU
林志杰驕傲地說：「假如今天我的公司在印尼，也不可能推出 GagaOOLala 這樣的平台。但台灣的自由風氣可以支持這樣的內容，不但有創作者和演員願意參與同志影音內容的創作，網路討論度也很高。不管是同志電影或現在 Choco TV 正在發展的 BL 劇《History》系列，都用不同的方式去推廣同一個議題，就像 Diva 和 Lifetime 一樣，題材雖有重疊但受眾族群不同，有機會觸及到更多觀眾。我們現在可能透過辦酷兒影展讓更多觀眾看見，但未來希望有一天可以不用特別辦影展，因為所有的內容都已經可以自由地在各式各樣的地方看到。」
而即便從頻道和網路平台轉到 OTT 平台，網路監測結果仍然證實了觀眾對在地內容的偏好。林志杰說：「我們觀察 GagaOOLala 的數據，很意外地發現排名在前面的清一色是亞洲影片，即便有坎城大獎、大咖影星的同志影音內容，網路上的迴響都沒有那麼熱烈，所以未來不但會調整買片策略，也會考慮做更多在地自製內容。」
GagaOOLala 去年推出了第一部原創電影《他和他的心旅程》，由台灣和菲律賓合拍。林志杰表示：「片子去了很多影展，也在菲律賓得了獎，讓更多亞洲同志知道有這樣的電影關注他們的生活。」
GagaOOLala 集中火力在同志內容，會不會擔心無法進一步擴散至更多族群？林志杰堅定地說：「我們本來的定位就是如此，畢竟公司資源也有限，一開始就很清楚沒有那麼雄厚的資本去做主流 OTT 平台。但若可以針對特定族群，就有機會運用過去針對目標觀眾的推廣方法吸引住高黏著的使用者。」
經歷了哈哈台與 GagaOOLala 的創建與經營，林志杰表示：「除了經營這兩個平台之外，未來杰德影音也有兩個發展方向，一是就技術團隊建立平台的經驗，可以與外部夥伴合作建立平台，協助他們避免初期試誤的階段；其二是擁有目前的經驗後，未來若要建立類似的垂直整合平台，不管是喜劇平台、歐美影集平台等等，都可以省下許多前期試誤時間，更有效地跟目標群眾進行直接溝通。」
杰德影音成功轉化經營小眾頻道經驗，跨足網路頻道與 OTT 平台經營，目前已初步站穩腳跟，下一步如何踏入東南亞市場，或轉化目前經營經驗創建更多子品牌或平台，且讓我們拭目以待。
【本文由文化部補助之潮影據團隊委託，娛樂重擊企劃執行】
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