直播平台 LIVEhouse.in 於 2013 年初重組開發，圖為網站首頁。
新創圈習慣叫他 Sega 的程世嘉，家族經營 IC 設計。2012 年底接手父親的一項業外投資「愛卡拉」online 卡拉 OK 服務，發現這個產業結構太複雜，版權費太貴，市場又太小很難經營。重整後決定放棄卡拉 OK 留下 online 直播。因此於 2013 年初重組新的研發團隊轉型為現在大家熟知的直播平台 LIVEhouse.in，同年年底正式上線營運，沒多久就碰上佔領立法院的學生運動在 2014 年 3 月 18 日發生。學運完全是一個意外，讓原本沒有人注意到的「直播」，突然在市場上打開知名度。早期的遊戲、美女直播只有非常核心的小眾使用者，一般人根本不知道什麼是直播。國外的例子也不多，同類型服務最知名的 Twitch，2011 年中從現在已經消失的 Justin.tv 分離出來，內容以遊戲直播為大宗。
線上直播真正成為有未來性的服務，大約在 2013 年底開始加溫。和程世嘉一起合作的夥伴大都是技術出身，基於技術本位看到影音、即時、互動應用的新趨勢，判斷一兩年後當技術更成熟後一定會成為網路應用的主流。包括共同創辦經營的 4 人組合，核心業務約 10 名的團隊，全部員工加起來超過 50 人。編制結構有 50% 以上是技術人員，但和許多標榜是技術公司的影音串流服務如 Netflix、KKTV 不同。程世嘉覺得 LIVEhouse.in 雖然應該歸類為 OTT 服務，但不打算定義自己是科技公司，反而想往內容供應服務商靠攏（註一）。
Twitch 為美國知名遊戲直播串流平台。
現在直播的平台實在太多了，各式網紅、社交、電商、表演的直播平台不說，單就遊戲直播美國有 Twitch，中國有「虎牙直播」。整個直播市場已經不只是平台服務，而接近是一種「功能」的標準配備，社群網站如 FaceBook 可以做直播，視頻網站 Youtube 也可以做直播。直播成為一項功能被提供，在強大的直播競爭對手環伺下，LIVEhouse.in 不想和這些平台直接競爭，所以選擇內容製作導向，嘗試生產代表自己平台特色的獨家內容，然後盡量將這些內容推廣到其他平台，讓自己成為內容的供應商。一來因為平台已經建置完成，可以將業務重心轉移到新領域，決定要從「技術導向的科技公司」跨足到「內容製作」，定位自己是經營一個直播式的整合行銷公司。會參與「政問」第 1、2 季的製播，就是基於這樣的策略考量，今年十月也將迎來第三季的合作，希望在媒體圈搶佔一定的能見度與聲量。至於自製內容有些自己獨立完成，有些選擇和外部團隊合製，但從企劃到行銷，希望都能掌握在自己手上。目前主要的自製內容大多是遊戲類型，《電玩出奇彈》是平台的招牌節目，每一集都有 3 萬左右的收視，主要以介紹新遊戲、訪談遊戲製作人並現場示範等等。
「電玩出奇彈」8 月 4 日直播節目 台灣自製獸人戀愛遊戲《家有大貓》來囉！
至於合製，和雷亞遊戲合作的競賽節目《雷亞終極挑戰賽》可以作為代表。剛好是樓上樓下鄰居的兩家公司，創辦人又都是同學，8 月 20 日節目首次試播。因為雷亞遊戲的主要玩家除了台灣外以日韓為主，LIVEhouse.in 希望透過雷亞接觸到更多海外的用戶。每款遊戲動輒數百萬付費下載的雷亞，是台灣少數自製遊戲廠商中最具實力的，之前也曾經承製過雷亞的遊戲音樂會活動，直播時同時在線人數近萬，可以感受到雷亞遊戲玩家的動能與規模，更希望借合作能創造出雙贏的效益。
8 月 20 日雷亞終極挑戰賽 Rayark Ultimate Challenge
LIVEhouse.in 是國內 UGC（註二）直播用戶最大的平台，每個月大約有 2 百萬人次到訪，平時每日同時在線大約 2 萬人上下，目前擁有 40 萬個頻道用戶，每天常態直播經營的頻道大約有 500 個，流量 4 成來自臺灣、3 成來自泰國（東南亞沒有類似的直播平台）、韓國約佔 2 成（也缺乏同類型服務競爭）、其他地區零星約佔 1 成。流量和各地區的開戶比率大致吻合，目前名列泰國百大網站，稱得上是真正開拓南向的產業先行者。
自製節目除了遊戲，還和一些固定的品牌客戶合作，與擁有固定社群的團體或產品一起深耕利基社群。這些自製、合製的節目也可以透過 LIVEhouse.in 以聯播（網）的形式，提供給其他網路平台或媒體，包括中華電信 HiNet 、ETtoday、NOWnews、Dailymotion、愛奇藝或一些遊戲平台，除了企業級的合作客戶，也會從中尋找發掘有潛力的個人頻道經營者——就像 YouTuber 之於 YouTube 一樣。LIVEhouse.in 也有成功的直播客嶄露頭角，獨立音樂樂手洪安妮就是一個例子。早期平台以音樂類節目為重點，主動向外尋找獨立音樂人來開直播頻道，每週二、四晚上還有固定的音樂直播節目上線，把辦公室當攝影棚。洪安妮就是那個時候的參與者，最後正式出道出單曲也有了自己的經紀人。
洪安妮 – 〈只有我的天空有烏雲〉
LIVEhouse.in 目前還是 Google 雲端服務 Google Cloud Platform（GCP）的銷售夥伴，也是少數列為 Premier Partner 的全球代理商，是 Google 中國以外亞洲最大的用戶。Google 主動來接觸，本來因為和自己的核心業務無關一度婉拒，最後終於在可以大幅降低自己雲端使用成本至少 2 成以上的誘因下，正式接下 Google 雲端服務的代理。也因為這個合作關係開啟了雙方更多的技術交流，特別在 LIVEhouse.in 的技術核心「串流」、下一代 VR / AR、Google 雲端技術等領域，也能比同業更早接觸到 Google 開發的新技術，知道他們未來目標哪個領域，可以及早跟進投入現在這個高度競爭的時代，提早一步就是競爭的優勢。
LIVEhouse.in 說起來相當幸運，投身直播沒多久就遇到 318 學運，這個徹底改變台灣政治趨勢的大事件。直到今天來自各級政府、政黨或壓力團體的各項研討論壇活動，也都優先選擇在 LIVEhouse.in 直播。這在媒體和政治依存度相當高的台灣，也代表了相當程度的影響力。
FOX 體育台與 LIVEhouse.in 合作直播 HBL 總冠軍賽。
談到直播，除了遊戲，體育也是很重要的一塊，今年取得 HBL（高中籃球聯賽）轉播權利的的 FOX 體育台，也在 LIVEhouse.in 開了直播頻道獨家播出賽事。今年 3 月 20 日的總冠軍賽，吸引超過 23 萬人在線收看。最近還跨足資訊提供扮起媒體的角色，蒐集國內外相關的直播新聞與訊息，提供「直播趨勢週報」的訂閱服務。
經營直播平台是核心，投入內容製作是開發新的可能，對外運用聯播策略來拓展市場，然後成為 Google 的合作夥伴。目前主要營收依賴內容的製作約佔 2/3 強，大部分是遊戲的廣告置入，其次是一些硬體設備廠商，還有替電商做導購。Google 雲端服務因為速度快、設備穩定、又對工程師非常友善，業務起飛速度很快幾乎佔到 1/3。
2016 煉 Party – 夏巴祭 宣傳影片_Part1
自己經營直播平台，程世嘉卻對現在火紅的直播市場看法相對保守。「素人」UGC 遲早要退燒或升級成為專業，因為來自 UGC 的內容超過 95% 以上都是沒有觀賞價值的垃圾內容。UGC 頻道靠流量收廣告費，因為廣告太廉價幾乎不可能存活，以 YouTube 為例，1000 個曝光次數約 0.8 美元，高價廣告市場如歐美是台灣的 6 倍以上，也許還可以支撐個人用戶，在台灣則幾乎完全不可能。一支影片就算暴紅破百萬點擊，2 萬 4 千元的收入也不可能回本。
所以要往 PGC（同註二） 的方向發展。直播的 PGC 在網路上該怎麼做還是新的領域，近幾年來還沒有足夠的嘗試，LIVEhouse.in 算是最早涉入，知道技術上播出的流程，知道行銷上如何聚眾，直播後應該怎麼處理後續，堅持不走網紅路線，不依靠網紅來帶觀眾，因為那對產業發展來說並不健康。那台灣有「網紅」發展的空間嗎？大部分應該都往中國發展去了，譬如中國網易旗下的直播平台 BoBo，2014 年 9 月登台，號稱要到台灣發掘 1 萬個網紅（主播），兩年下來似乎連足夠的知名度都沒有。據程世嘉的觀察，以遊戲直播這個領域，真正能拿高薪的，大部分還是中國本土的網紅，台灣的主播能出線的幾乎沒有，而且號稱上千萬的收入也是來自簽約金，而不是靠打賞收入。中國最知名的網紅「papi酱」，獲得真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本共計 1千 2 百萬人民幣融資，估值1.2億人民幣，今年 7 月的一場長達 1.5 小時、毀譽參半的直播，2 千萬+觀看人數、1億+個讚，打賞實收也才人民幣 90 萬+，大部分的收入還是被平台分走。而且網紅底蘊不足，靠的是時勢造英雄，譁眾取寵的生命週期不可能太長。比起中國有資本市場的帶動炒作，台灣的網紅更難形成商業模式。
FaceBook 影音示意圖。
FaceBook 炒作影音直播有一段時間，並帶動所有平台的直播熱潮，有威脅到 LIVEhouse.in 的核心業務嗎？
FB 這樣的強勢平台，策略上推動影音優先，又把直播的觸及權重拉到很高，優先出現在用戶的牆上，但這樣的策略會一直持續下去？用戶會持續買單嗎？從數據上看，FB 的直播黏著度相對 YouTube 大約少 1/3 ，除非是已經具知名度的公眾人物，對一般的使用者來說， 9 成以上不會打開觀看，用戶的習慣不見得會因為平台強推而改變。所以推斷 FB 將來也不無可能會調整他們的直播策略與權重。至於 FB 會不會在影音這一塊威脅到 YouTube 多年來的霸主地位，程世嘉語帶保留，認為 FB 目前是整體提高了影音的數量，但還不致於威脅取代 YouTube。主要的原因在於初期崛起的方式手段太黑暗，一開始發展影音，沒有任何保護版權的檢舉機制，所以大部分的影音內容都是從 YouTube 盜用上傳，後來慢慢才有保護機制，漸漸盜用的內容也會減少。少了衝量的侵權內容，和 YouTube 的競爭也會趨向公平。
回到 LIVEhouse.in 最主要的收入來源「遊戲」產業，台灣是列名全球前十大遊戲消費大國。今年台北國際電玩展公布去年的數據，台灣的遊戲用戶數雖然全球只排名 41，但營收 Google Play 全球排第 4 ，iOS 排行第 10，產值 532 億、年增率 5%，電玩展也躍升到全球第三大僅次於美國 E3 和東京電玩展，遊戲族群大約有 5 百萬人口。年輕人大約有 1/3 的零用金都花在遊戲購買上，平均月消費 762 元在手遊上，而台灣廣告佔比最大量的電視，2015 年也只有 260.5 億的規模，其中不小的比例還是來自遊戲廣告。
《娛樂重擊》 OTT 產業系列報導。
《娛樂重擊》今年做了一系列 OTT 產業的報導，主要服務內容大部分以 VOD 為主。 LIVEhouse.in 這種以直播為主的服務，到底算不算 OTT？程世嘉斬釘截鐵的說自己作的就是 OTT，他定義下的 OTT 有 4 類特質：訂閱、單次購買、廣告支撐、線性頻道。 LIVEhouse.in 主要經營單次購買（直播節目如講座、音樂會和劇團的售票演出，有別於一般 OTT 的影片租售）和廣告支撐（插播廣告和置入行銷），同時開始提供線性頻道的服務，包括 CNEX 紀實頻道和廣播電台頻道。暫時不考慮訂閱服務，是和一般 OTT 業者最大的差異，也開始進行海外業務的拓展，和遊戲廠商聯手向泰國探路，看看有沒有辦法在當地建立商業模式。內容能不能在地化，招不招得到當地的網路業者或遊戲廠商投入，如果成功再複製擴散到其他的高用戶地區。
因為定義自己是 OTT 服務，加上合製內容的啟發，即將推出一項全新的服務，要把 LIVEhouse.in 的直播技術包裝成整套客製化的服務，輸出提供給任何想要經營 OTT 業務，但也許限於本身的規模太小，沒有足夠的資金和技術開發自己的平台。 LIVEhouse.in 用雲端租用的方式，提供個別業者 OTT 的平台建置，不論是訂閱、單次購買或廣告支撐，也會提供相應的機制。或許對許多現在正徘徊在新媒體門口，又無力自行建構的傳統媒體，提供一個套裝的影音串流技術服務，一個相對低風險的可能性。
因應直播的高度競爭， LIVEhouse.in 把平台戰線拉得更大、服務品項也增多，新服務也就代表了新人力的投入。如何在擴大戰線的同時讓自己的每一步都走得更謹慎，程世嘉回應：「就是努力做，即使做到做不通，也會因為前面的努力留下經驗，知道該怎麼轉變來因應。」目前看起來 LIVEhouse.in 起碼走在一個獨特的道路上，至於未來能走多遠、能獲得多大的成功，和所有的 OTT 業者一樣，就要靠時間來印證了。
註一：
從 8/27 日 LIVEhouse.in 的首頁輪動內容，對照訪問中的業務說明就更清楚：
＊每週六日晚上 9 點同步直播 ETtoday 播吧的網劇《我要讓你愛上我》
＊預告下一週將直播 MOD 智林體育台《 2016 科技希望高爾夫球巡迴賽》
＊預告「總統府國家年金改革委員會」第 11 次線上會議直播（每次會議最少都有 3 萬多人收看…關心年金改革的人好多呀！）
＊和「勁舞團星空舞台」遊戲合作的選秀直播活動《勁舞團 Audition 》
＊集合遊戲產業的軟硬體廠商、60 多位遊戲實況主舉辦玩家、兩天一夜的電競趴《夏巴祭－2016 抓住夏天的尾巴練 Party 》，以招牌自製節目《電玩出奇彈》負責競賽活動直播，周邊還包括《隨意亂入》、《休閒活動》、《練趴大廳》一共 4 個直播室，把電競當音樂季辦。
註二：
UGC：User Generated Content 的縮寫（用戶原創內容）。
PGC：Professional Generated Content 的縮寫（專業生產內容）。
程世嘉（引自個人 FB ）：
在 LIVEhouse.in 擔任 Co-Founder and CEO
在遊戲橘子擔任 Board Supervisor
在 MMDays 擔任 Founder
之前在 Google 擔任軟體工程師
就讀 Stanford University 人工智慧系
重擊有 Podcast 囉！歡迎到各大平台搜尋「娛樂重擊」並訂閱
